Protection des données personnelles

1. Introduction

La société COMFILIFE SP. Z O.O. (ci-après « nous », « notre » ou « la société ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) et à la loi n° 110/2019 Sb. sur le traitement des données personnelles.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

3. Quelles données personnelles nous traitons

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Données relatives aux commandes : informations sur les commandes, historique d'achat
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement du paiement (traitées par la plateforme de paiement)

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traitement et exécution des commandes
• Communication avec vous concernant les commandes et les services
• Assurance de la livraison des marchandises à votre adresse
• Paiement et facturation
• Amélioration de nos services et de notre site web
• Respect des obligations légales (par ex. obligations fiscales)
• Prospection commerciale (uniquement avec votre consentement)

5. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution d'un contrat : traitement des commandes et obligations contractuelles
• Obligation légale : respect des obligations légales (par ex. lois fiscales)
• Intérêt légitime : amélioration des services, prévention de la fraude
• Consentement : communications marketing (révocable à tout moment)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi l'exige. En général :

• Données de commande : 10 ans (obligations fiscales)
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Données techniques (cookies) : selon le type de cookie (voir notre politique en matière de cookies)

7. Communication des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Prestataires : plateformes de paiement, transporteurs, services informatiques
• Experts-comptables et conseils juridiques : pour le respect des obligations légales
• Autorités publiques : lorsque la loi l'exige

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les mêmes normes de protection des données personnelles et d'utiliser vos données uniquement aux fins définies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données (sous réserve des exceptions légales)
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail : [email protected]

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser le trafic. Pour plus d'informations, consultez nos paramètres relatifs aux cookies.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou l'altération. Nous utilisons le chiffrement, des connexions sécurisées (HTTPS) et mettons régulièrement à jour nos systèmes de sécurité.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou par une annonce sur notre site web.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

13. Droit d'introduire une réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est contraire au RGPD. En Allemagne, il s'agit du Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (www.bfdi.bund.de).